您的位置:首页 > 财经 > 金融 > 中国国家市场监管总局约谈奔驰:4S店收取“金融服务费”违法

中国国家市场监管总局约谈奔驰:4S店收取“金融服务费”违法

2019-05-11 来源:中国新闻网  浏览:    关键词:市场监管,奔驰汽车

中新社北京5月10日电 (王庆凯 杨瑾)就“西安飞驰漏油事情”及相关问题,中国国度市场监管总局10日约谈飞驰指出,飞驰4S店以“金融效劳费”“贷款效劳费”等项目向消费者收取费用,违背了法律规则。

飞驰相关义务人在约谈会上表示,目前已明白请求经销商不得以提供金融效劳为由收取费用。

将虚心接受政府监管和社会监视,深化吸取此次事情经验,深思自身在法律了解适用、售后效劳等方面的缺乏。

约谈会上,市场监管总局相关司局担任人指出,“西安飞驰漏油事情”暴显露汽车行业一些长期、普遍存在的问题。

特别是4S店收取“金融效劳费”、歪曲汽车“三包”规则、捆绑销售、强迫消费等问题,成为宽广消费者反映激烈的痛点。

市场监管总局强调,任何汽车销售企业收取任何名义的费用,都必需严厉恪守价钱法等法律规则,确保事前密码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或效劳,不得违规收取费用等。

针对此次事情及全国消费者投诉告发状况,市场监管总局请求,飞驰要真正尊重消费者,真正敬畏法律。

以此为戒,认真自查和整改消费运营过程中存在的问题,真实增强对经销商的管理,改进售后效劳体系。

飞驰表示,下一步,将认真落实总局整改意见,发布《效劳条约》和收费清单,确保收费公开透明;为消费者提供优于法律规则的“三包”效劳;全面优化售后投诉渠道;对经销商中止专项复核,完善准入审核、日常管理和退出机制等,进步消费者称心度。

据悉,市场监管总局下一步将会同相关部门对汽车销售行业展开专项整治,真实废弃消费者反映激烈的潜规则,加快修订汽车“三包”规则,展开消费投诉公示,健全长效监管机制,保证宽广消费者合法权益。

(完)

版权声明:

本网仅为发布的内容提供存储空间,不对发表、转载的内容提供任何形式的保证。凡本网注明“来源:XXX网络”的作品,均转载自其它媒体,著作权归作者所有,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

我们尊重并感谢每一位作者,均已注明文章来源和作者。如因作品内容、版权或其它问题,请及时与我们联系,联系邮箱:service@qeerd.com,投稿邮箱:tougao@qeerd.com